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Coordonnées pour les demandes éditoriales et l’assistance concernant le contenu de ce guide.
Comment nous contacter
Cette page fonctionne comme un centre d'informations sur les affiliés pour le public italien. Nous ne gérons pas directement les comptes de jeux, les transactions financières ou les vérifications KYC : ces activités restent sous la responsabilité de la marque et de son infrastructure officielle. Si vous avez besoin de résoudre un problème lié aux dépôts, retraits, accès au compte ou aux promotions déjà activées, le canal le plus rapide est toujours le support officiel disponible dans l'espace utilisateur du casino.
Pour toute question relative au contenu de ce guide, vous pouvez écrire à support@rabonabonus.com. Nous traitons les demandes concernant l'exactitude des informations, la mise à jour des tableaux, les rapports de liens rompus, les fautes de frappe éditoriales et les clarifications générales sur la terminologie des bonus. Notre objectif est de maintenir une documentation lisible et utile, avec des mises à jour périodiques adaptées aux besoins du marché informatique.
Lorsque vous soumettez une demande, veuillez inclure clairement la page concernée, l'appareil utilisé et une brève description du problème. Si possible, ajoutez des captures d'écran (sans données sensibles) pour accélérer l'évaluation. Ne partagez jamais de mots de passe, d’identifiants complets, d’OTP ou de numéros de carte – ils ne sont pas nécessaires à l’assistance éditoriale et ne sont pas demandés par notre équipe.
Délais de réponse et priorités
Les demandes d'informations standard reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables. Les rapports critiques, tels que les erreurs de lien ou le texte potentiellement trompeur, sont traités avec une priorité plus élevée. Pendant les périodes de fort trafic, les délais peuvent s'allonger, mais nous maintenons une file d'attente transparente et essayons d'offrir au moins un premier ramassage dans un court laps de temps.
Si votre demande concerne directement un compte de connexion au casino rabona, une transaction ou la validité d'un bonus spécifique, nous pouvons uniquement vous rediriger vers le canal officiel de la marque. Il ne s’agit pas d’une limite technique mais d’un choix de conformité : les données personnelles et financières doivent être gérées exclusivement par l’opérateur fournissant le service.
Pour des partenariats, des collaborations éditoriales ou des intégrations techniques, vous pouvez écrire à partners@rabonabonus.com indiquant l'objet, le contexte et la proposition récapitulative. Nous évaluons uniquement les demandes compatibles avec la transparence de l'information, la protection des utilisateurs et le respect de la réglementation en vigueur.