Kontakty
Kontaktní informace pro redakční dotazy a pomoc týkající se obsahu této příručky.
Jak nás kontaktovat
Tato stránka funguje jako přidružené informační centrum pro italskou veřejnost. Nespravujeme herní účty, finanční transakce ani ověřování KYC přímo: tyto aktivity zůstávají v odpovědnosti značky a její oficiální infrastruktury. Pokud potřebujete vyřešit problém související s vklady, výběry, přístupem k účtu nebo již aktivovanými akcemi, nejrychlejším kanálem je vždy oficiální podpora dostupná v uživatelské oblasti kasina.
Máte-li dotazy týkající se obsahu této příručky, můžete napsat na support@rabonabonus.com. Vyřizujeme požadavky na přesnost informací, aktualizaci tabulek, hlášení nefunkčních odkazů, redakční překlepy a obecná objasnění bonusové terminologie. Naším cílem je udržovat čitelnou a užitečnou dokumentaci s pravidelnými aktualizacemi přizpůsobenými potřebám trhu IT.
Při odesílání požadavku jasně uveďte dotčenou stránku, použité zařízení a stručný popis problému. Pokud je to možné, přidejte screenshoty (bez citlivých dat) pro urychlení vyhodnocování. Nikdy nesdílejte hesla, úplná ID, OTP nebo čísla karet – nejsou potřeba pro redakční asistenci a náš tým je nevyžaduje.
Doba odezvy a priority
Standardní žádosti o informace jsou obvykle zodpovězeny do 24–72 pracovních hodin. Kritické zprávy, jako jsou chyby odkazů nebo potenciálně zavádějící text, jsou zpracovávány s vyšší prioritou. Během období vysokého provozu se časy mohou prodloužit, ale udržujeme transparentní frontu a snažíme se poskytnout alespoň počáteční vyzvednutí v krátkém čase.
Pokud se váš dotaz přímo týká přihlašovacího účtu kasina rabona, transakce nebo platnosti konkrétního bonusu, můžeme vás pouze přesměrovat na oficiální kanál značky. Nejedná se o technický limit, ale o volbu souladu: osobní a finanční údaje musí spravovat výhradně provozovatel poskytující službu.
V případě partnerství, redakční spolupráce nebo technických integrací můžete napsat partners@rabonabonus.com označující objekt, kontext a souhrnný návrh. Žádosti hodnotíme pouze v souladu s transparentností informací, ochranou uživatelů a souladem s aktuálními předpisy.